Die TSID ist eine zwölfstellige Nummer, die zusammen mit Ihrem Produkt im Kit befindet. Halten Sie Nummer bitte bereit, wenn Sie sich mit dem Technischem Support in Verbindung setzten bei unserer Datenbank ASK Us anfragen.

Die TSID hilft uns, Ihnen einen noch effizienteren Service anbieten können, indem wir Ihr Produkt korrekt identifizieren und den Supportstatus bestimmen. Ihr Anruf beim Technischen Support wird, basierend auf Ihrer TSID, in unserem Telefonsystem weitergeleitet. Eine TSID ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie Support via ASK Us wünschen.

Die zwölfstellige TSID-Nummer befindet sich auf dem weißen Label in der Verpackung zusammen mit Ihrem Produkt. Vgl. das unten gegebene Beispiel eines TSID label. Wenn Sie ein Software-Produkt aus dem Adaptec Online Store erworben und heruntergeladen haben, so haben Sie zusammen mit Ihrer TSID-Nummer auch eine E-Mail-Bestätigung und eine Seriennummer erhalten. In der E-Mail ist Ihre TSID als Sperrungscode identifiziert.

Wenn Sie Ihre TSID-Nummer nicht verfügbar haben, jedoch Ihre Seriennummer, so können Sie auf unsere Registrierungsseite gehen, um Ihr Produkt registrieren zu lassen und Ihre TSID erhalten, bevor Sie den Technischen Support kontaktieren. Die Seriennummer befindet sich direkt auf dem Ihrem Produkt.

Wenn Sie Ihr Produkt zusammen mit dem Produkt eines Drittherstellers erworben haben (auf dem es installiert ist), so gilt Ihr Produkt als OEM-Produkt. Bitte informieren Sie sich unter OEM-Produkt-Supportoptionen.